Sağlık Bakanlığı'na bağlı Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) Çağrı Merkezi'ne alımı yapılan personelin arabesk müzik dinlemesi yasaklandı.
Sağlık Bakanlığı, Türk Telekom ile birlikte pilot uygulama olarak Erzurum ve Kayseri'de MHRS çağrı merkezleri açtı. Erzurum MHRS Çağrı Merkezi'ne bugün noter çekilişi ile 67'si asil, 34'ü yedek olmak üzere 101 personel alımı yapıldı.
Türk Telekom'un, proje ortağı olduğu ASSİSTT İnsan Kaynakları Koordinatörü Hamza Bayındır, çekilişten asil ve yedek olarak çağrı merkezinde aday olarak çalışmaya başlayacak personelin arabesk müzikten uzak durmasını istedi. Bayındır, çağrı merkezlerinde çalışacak kişilerin dinamik, heyecanlı, mutlu ve umutlu kişiler olması gerektiğine vurgu yaptı.
Çağrı merkezinde çalışan kişilerin, telefonda görüştükleri kişilere karşı pozitif bir sinerji ile cevap vermelerini isteyen Bayındır, "Türk Milleti olarak karamsar, iç karartıcı müzik dinlemeyi seviyoruz. 'Batsın bu dünya', 'Durdurun dünyayı inmek istiyorum' gibi arabesk müzikler dinleyerek karamsar yaşamayı seviyoruz. Mutlu olmamız, umutlu olmamız için gerekli zenginliğimiz var. Başarısız olmaya mahkum etmeyelim kendimizi, çağrı merkezinde çalışacak kişiler olarak sizler umutlu ve mutlu olmayı seçeceksiniz. Arabesk müzik dinleyerek kendinizi karamsarlığa bırakmayacaksınız." dedi.
Arabesk müzik dinlemeyi yasaklayan Bayındır, çağrı merkezinde çalışacak adayların bol bol kitap okumalarını da tavsiye ederek, "Kitap okuma alışkanlığımız olmalı. Kitap okumayanın kariyer imkânı olmuyor. Çağrı merkezinde çalışacak olan sizler kitap okumayı hayatınızın bir parçası sayacaksınız." diye konuştu.
Erzurum İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Serhat Vançelik ise 2003'ten beri Sağlıkta Dönüşüm Projesi kapsamında sunulan sağlık hizmetlerindeki kalitenin artmasıyla, kamudan hizmet alan müşteri memnuniyetinin yüzde 29'dan 62'ye yükseldiğini anlattı. Doç. Dr. Vançelik, MHRS sisteminin yavaş yavaş oturmaya başladığına da vurgu yaparak, "Halkımız yavaş yavaş MHRS sistemini tanıyıp, randevu almaya başladı. Sizler göreve başladığınızda vatandaşa sıcakkanlı yaklaşıp, şifa dileyerek hasta ve yakınlarının gönlünü alın." şeklinde konuştu.
(CİHAN)
MHRS Haberleri
- Sağlık Bakanlığı, MHRS'yi adım adım Türkiye geneline taşıyacak
- Doktorla randevusuna gitmeyen hastalar, sistemi tıkadı
- Sıra bulunmayan branşlarda randevuyu artık doktor alıyor
- 60 milyon kişi hastane randevusunu Erzurum'dan alıyor
- Merkezi Hastane Randevu Sistemi'ne artık internetten ulaşılabilecek
- Merkezî hastane randevusu internette
- Devlet hastanelerinde telefonla randevu sistemine geçilecek
- Hastanelerde merkezi randevu süresi 15 güne düştü
- Osmaniye merkezi hastaneler randevu sistemine geçti
- Sağlıkta 'istediğin hastanede, istediğin doktora muayene ol' dönemi
- Çağrı merkezi personelinin arabesk müzik dinlemesine yasak
- Erzurum çağrı merkezinde 10 bin genç istihdam edilecek
- Doktor sayısı az olan branşlarda randevular merkezî sistemle alınacak
- Şırnak'ta hastaneler merkezi randevu sistemine geçti
- Bakanlık, randevuyu SMS ile hatırlatacak
- Kamu da müşteri memnuniyetine odaklandı çağrı merkezlerinde istihdam katlanacak
- Sağlıkta yeni dönem başlıyor
- Sağlıkçılar için etik ilkeler geliyor
- Alanyada MHRS’ye rağbet %8
- Çarşambada internet üzerinden hastane randevu alma
- Söke devlet hastanesinden mhrs çağrısı
- Kırıkkale de günde 3000 kişi muayene oluyor
- MHRS Randevu Sistemi İle SSK Randevu Alma
- Merkezi Hastane Randevu Sistemi Burdur'da
- Hastane randevusu cepten de alınabilecek