Sağlık Bakanlığı'nın 2 yıl önce Erzurum'a kurduğu Merkezî Hastane Randevu Sistemi (MHRS), İstanbul hariç 80 ilden hastaya hizmet veriyor. 'Alo 182' çağrı merkezi, günde 120 bin randevu talebini karşılıyor.
Sistem sayesinde 60 milyon kişi, bakanlığa bağlı 2'nci ve 3'üncü basamak hastaneler ile ağız ve diş sağlığı merkezlerine yönlendiriliyor. İstedikleri hastane ve hekimden randevu alabiliyorlar. 24 saat çalışan ve bin 400 kişinin görev yaptığı çağrı merkezini en çok Bursalılar en az Şırnak ve Ardahanlılar kullanıyor.
Erzurum Çağrı Merkezi takım lideri Gökhan Bulut, yıl içerisinde İstanbul'un da sisteme dahil edileceğini söyledi. Bulut, çağrı hizmetleri ve çalışanları hakkında şu bilgileri verdi: "Kurumumuzda ciddi manada çevre illerden gelip çalışan personel sayımız var. Bin 400 kişi ile MHRS üzerinden 2. ve 3. basamak hastanelere randevu hizmetiyle hastalar sıra beklemeden istedikleri hastane ve hekime gitmekteler. Ülkemizde en fazla randevuyu Bursa'ya vermekteyiz. İşleyiş olarak vatandaşlarımız 182'yi arayıp TC kimlik numarasını söyleyip istediği tarihte istediği hekim ve hastaneden randevu almakta."
Osmaniye'den Erzurum'a üniversite eğitimi için gelen Coşkun Okyar, Atatürk Üniversitesi Arap Dili ve Edebiyatı birinci sınıf öğrencisi. İkinci öğretimde okuyan Okyar, bir yıl önce mülakatla girdiği çağrı merkezinde gündüzleri çalışıp geceleri eğitimine devam ediyor. Okyar, kazandığı parayla okul harçlığını çıkarttığını ve Osmaniye'deki ailesinin bütçesine katkıda bulunduğunu dile getiriyor.
Kahramanmaraşlı Şeyma Yıldız ise Atatürk Üniversitesi Çevre Mühen-disliği'nin 3. sınıfında okuyor. MHRS'de çalışmaktan ve sağlık hizmeti sunmaktan mutlu olduğunu ifade eden Yıldız da kazancının bir kısmını ailesine gönderdiğini söylüyor. Erzurum İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Serhat Vançelik, Erzurum MHRS Çağrı Merkezi'nden günde 120 bin kişinin yararlandığını dile getirdi. Doç. Dr. Vançelik, Sağlık Bakanlığı'na ait hastanelerde günlük 600 bin polikliniğin yapıldığını ve bunların 120 bininin MHRS üzerinden alınan randevu ile gerçekleştiğini ifade etti. Sağlık Bakanlığı'nın tanıtıcı uygulamaları ile bu sayının yıl sonunda 300 bine ulaşmasının hedeflendiğine işaret eden Doç. Dr. Vançelik, "Bugün Sağlık Bakanlığı hastanelerinde ortalama aciller haricinde 600 bin poliklinik sayısı ile karşı karşıyayız ve MHRS ile yaklaşık günlük olarak 120 bin insan bu hizmetlerden yararlanmakta. Bakanlığımızın önümüzdeki aylarda yapacağı tanıtıcı uygulamalarla yıl sonunda yaklaşık 300 bin vatandaşın MHRS ile poliklinik hizmeti alması bekleniyor." diye konuştu.
MHRS Haberleri
- Sağlık Bakanlığı, MHRS'yi adım adım Türkiye geneline taşıyacak
- Doktorla randevusuna gitmeyen hastalar, sistemi tıkadı
- Sıra bulunmayan branşlarda randevuyu artık doktor alıyor
- 60 milyon kişi hastane randevusunu Erzurum'dan alıyor
- Merkezi Hastane Randevu Sistemi'ne artık internetten ulaşılabilecek
- Merkezî hastane randevusu internette
- Devlet hastanelerinde telefonla randevu sistemine geçilecek
- Hastanelerde merkezi randevu süresi 15 güne düştü
- Osmaniye merkezi hastaneler randevu sistemine geçti
- Sağlıkta 'istediğin hastanede, istediğin doktora muayene ol' dönemi
- Çağrı merkezi personelinin arabesk müzik dinlemesine yasak
- Erzurum çağrı merkezinde 10 bin genç istihdam edilecek
- Doktor sayısı az olan branşlarda randevular merkezî sistemle alınacak
- Şırnak'ta hastaneler merkezi randevu sistemine geçti
- Bakanlık, randevuyu SMS ile hatırlatacak
- Kamu da müşteri memnuniyetine odaklandı çağrı merkezlerinde istihdam katlanacak
- Sağlıkta yeni dönem başlıyor
- Sağlıkçılar için etik ilkeler geliyor
- Alanyada MHRS’ye rağbet %8
- Çarşambada internet üzerinden hastane randevu alma
- Söke devlet hastanesinden mhrs çağrısı
- Kırıkkale de günde 3000 kişi muayene oluyor
- MHRS Randevu Sistemi İle SSK Randevu Alma
- Merkezi Hastane Randevu Sistemi Burdur'da
- Hastane randevusu cepten de alınabilecek