Hastane Sorgulama

Hastane Sorgulama

Hastane Sağlık Sorgulama

'Gizli omurilik kusuru ve gergin omurilik sendromu' nedeniyle yıllarca ağrı çeken Nagehan Yeter, boyu 1.5 santimetre kısaltıldıktan sonra sağlığına kavuştu.

İzmir'de yaşayan 17 yaşındaki Nagehan Yeter, 2006 yılında gittiği dershanenin merdiveninden yuvarlandı. Kalçasının üzerine düşen Yeter'de zaman içinde dayanılmaz ağrılar gelişti. Doktorlarca ''gizli omurilik kusuru ve gergin omurilik sendromu'' tanısı konulan genç kıza, 3 kez omurilik ameliyatı yapıldı.

Sağlık Bakanlığı, 'Merkezi Hastane Randevu Sistemi' ve 'Alo 182' ile ilgili olarak medyada yer alan iddiaları yalanladı. Bakanlık, MHRS'nin Sağlıkta Dönüşüm Projesi'nin önemli bir bileşeni olduğuna dikkat çekerek, vatandaşların hastanede bekleme sürelerinin azaltıldığını ve hizmete ulaşımın kolaylaştığını belirtti. Ayrıca bakanlığın 'Alo 182'den ücret aldığı da yalanlandı.

Sağlık Bakanlığı, 9 ilde uyguladığı Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS)'ye dahil il sayısını Şubat'ta 20'ye çıkartacak. Mayıs ayı sonuna kadar 50 ilde uygulanacak sistem, yıl sonuna kadar tüm Türkiye'de yaygınlaştırılacak. Sistem sayesinde hastanelerdeki bekleme sürelerinin azalacağını kaydeden Sağlık Bakanlığı Müsteşar Yardımcısı Dr. Ekrem Atbakan, "Randevu bir sözleşmedir. Bu bizim açımızdan da kendi kendimizi disipline etmek." diye konuştu.

Sağlık Bakanlığı tarafından tüm Türkiye'de hayata geçirilen randevulu muayene sistemine günde 200 bin kişi başvuruyor. Ancak bazı hastaların randevu alıp doktora gitmemesi sebebiyle sistem, işlevini tam olarak yerine getiremiyor. İptal edilmeyen randevular sebebiyle sisteme giriş yapamayan yeni hastalar, hastaneye giderek yüz yüze randevu alıyor.

Merkezi Hastane Randevu Sistemi'ndeki (MHRS) aksaklıkları gidermek için doktorlar devreye girdi. Telefon ve internet ortamındaki gereksiz başvurulardan dolayı gerçek hastaların sıra alamadığı sistemde, yoğunluk yaşanan bazı yan dal uzmanlıklarında randevular artık doktorlar ve hastaneler tarafından alınıyor.

Sağlık Bakanlığı, aralarında hematoloji (kan hastalıkları), tıbbi onkoloji, çocuk kardiyolojisi, nefroloji (böbrek hastalıkları), romatoloji (romatizmal hastalıklar), gastroenterolojisi (sindirim sistemi hastalıkları), algoloji (ağrı) gibi üst ihtisas gerektiren 20'nin üzerinde bölümü merkezi telefon randevu sistemine kapattı. Hastaların merkezi sistemden sıra bulamamaları üzerine artık bu bölümler için randevuları doktorlar ve hastaneler almaya başladı.

Sağlık Bakanlığı'nın 2 yıl önce Erzurum'a kurduğu Merkezî Hastane Randevu Sistemi (MHRS), İstanbul hariç 80 ilden hastaya hizmet veriyor. 'Alo 182' çağrı merkezi, günde 120 bin randevu talebini karşılıyor.

Sistem sayesinde 60 milyon kişi, bakanlığa bağlı 2'nci ve 3'üncü basamak hastaneler ile ağız ve diş sağlığı merkezlerine yönlendiriliyor. İstedikleri hastane ve hekimden randevu alabiliyorlar. 24 saat çalışan ve bin 400 kişinin görev yaptığı çağrı merkezini en çok Bursalılar en az Şırnak ve Ardahanlılar kullanıyor.

Sağlık Bakanlığı'nın Sağlıkta Dönüşüm Projesi'nin en önemli çalışmalarından biri olan Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS)'ne artık internet üzerinden de ulaşılabilecek.

MHRS sayesinde vatandaşlar, Sağlık Bakanlığı'na bağlı 2 ve 3. basamak hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182 MHRS Çağrı Merkezi'ni arayarak canlı operatörlerden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabiliyor. Çağrı merkezleri dışında şimdi de internet üzerinden randevu alabilme imkânı sunuldu.

MHRS kapsamına alınan birçok ilde uygulama yoğun ilgi görüyor. Son olarak bu kapsam içine alına Bursa'da da 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi'nin yanı sıra, hastanelerin ve ağız ve diş sağlığı merkezlerinin internet sayfalarından MHRS'ye ulaşarak online randevu alınabilecek. Sistem sayesinde internet üzerinden kimlik numarası yazılarak istenilen hastane ve doktordan rahatlıkla randevu alınabilecek.

(CİHAN)

Sağlık Bakanlığı'na bağlı hastanelerde uygulanan Merkezi Hastane Randevu Sistemi'ne (MHRS) artık internet üzerinden de ulaşabilme imkanı sağlandı.

Halen 2. ve 3. basamak devlet hastaneleri ile ağız ve diş sağlığı merkezleri için 182 MHRS Çağrı Merkezi aranarak canlı operatörlerden randevu alınabiliyor. Çağrı merkezleri dışında şimdi de internet üzerinden randevu uygulaması başlatıldı. MHRS kapsamına alınan illerde uygulama ilgi görüyor. Son olarak bu kapsam içine alınan Bursa'da da 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi'nin yanı sıra hastanelerin ve ağız ve diş sağlığı merkezlerinin internet sayfalarından MHRS'ye ulaşarak online randevu veriliyor.

Şubat ayından itibaren ülke genelindeki bütün devlet hastanelerinde Merkezi Hastane Randevu Sistemi(MHRS)'ne geçilecek. Böylece hastaneye gitmeden muayene için telefonla randevu alınacak.

İki günlük gezi ve incelemelerde bulunmak üzere memleketi ve seçim bölgesi Erzurum'a gelen Sağlık Bakanı Recep Akdağ, Polisevi'nde basın mensuplarıyla bir araya geldi. Bakan Akdağ burada bakanlığının çalışmaları hakkında bilgi verdi. Akdağ, sağlık hizmetleri alanında birçok konuda ülkeye çağ atlattıklarını söyledi.

Merkezi Hastane Randevu Sistemi'ndeki (MHRS) aksaklıkları gidermek için ikinci adım atıldı. Sağlık Bakanlığı daha önce bir aylık verdiği randevu sürelerini 15 günle sınırlandırdı. Böylece MHRS, internet ya da telefon üzerinden randevu isteyen vatandaşa 15 güne kadar randevu verebilecek.

Kararda vatandaşın uzun süreli aldığı randevulara gitmemesi etkili oldu. İstanbul İl Sağlık Müdürü Prof. Dr. Ali İhsan Dokucu, il genelinde alınan randevulara gitmeme oranının yüzde 20'lerde olduğunu belirtti.

Osmaniye Sağlıkta Dönüşüm Projesi'nin en önemli adımlarından biri olan merkezi hastaneler randevu sistemine geçti.

182 telefon hattının tanıtımı için bir toplantı düzenleyen Sağlık İl Müdürü Dr. Mehmet Cingöz hedefin hastanelerdeki muayene sürecini kolaylaştırarak, hizmet kalitesini artırmak ve hasta memnuniyetini maksimize etmek olduğunu söyledi.

Merkezi Hastaneler Randevu Sistemi (MHRS) Yalova, Tekirdağ, Niğde, Kilis Kırklareli, Kayseri, Karaman, Karabük, Edirne, Eskişehir, Gümüşhane, Giresun, Ağrı, Bartın, Bilecek, Burdur, Çanakkale, Düzce, Erzurum illerinden uygulanıyor. Sisteme geçen 20. il olmanın mutluluğunu yaşadıklarını kaydeden Sağlık İl Müdürü Dr. Mehmet Cingöz, "Sistem Sağlık Bakanlığı İdari Mali İşler Daire Başkanlığı, MHRS Koordinatörlüğü, 2.ve 3.Basamak Devlet Hastaneleri, Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri ile MHRS Çağrı Merkezinin koordineli çalışacağı bir sistemdir.

Pilot bölge seçilen Erzurum ve Kayseri'de uygulamaya başlanan Merkezî Hastane Randevu Sistemi (MHRS) ile hastalar istediği hastaneden istediği doktora randevu alabilecek. Sistemle hastanelerdeki yoğunluk ve zaman kaybının önlenmesi hedefleniyor. Sağlık Bakanlığı, pilot uygulama sonunda sistemi tüm Türkiye'de yaygınlaştırmayı planlıyor.

Hastaların istediği hastane ve hekimden randevu almasına imkân tanıyan Merkezî Hastane Randevu Sistemi (MHRS), Erzurum ve Kayseri'de uygulanmaya başladı. Sağlık Bakanlığı, pilot uygulama sonunda sistemi tüm Türkiye'de yaygınlaştırmayı planlıyor.

Sistem, vatandaşların Sağlık Bakanlığı'na bağlı 2. ve 3. basamak hastaneler ile ağız ve diş sağlığı merkezleri için 182 çağrı merkezini arayarak canlı operatörlerden istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilmelerini sağlıyor.

Sağlık Bakanlığı'na bağlı Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) Çağrı Merkezi'ne alımı yapılan personelin arabesk müzik dinlemesi yasaklandı.

Sağlık Bakanlığı, Türk Telekom ile birlikte pilot uygulama olarak Erzurum ve Kayseri'de MHRS çağrı merkezleri açtı. Erzurum MHRS Çağrı Merkezi'ne bugün noter çekilişi ile 67'si asil, 34'ü yedek olmak üzere 101 personel alımı yapıldı.

Türk Telekom'un, proje ortağı olduğu ASSİSTT İnsan Kaynakları Koordinatörü Hamza Bayındır, çekilişten asil ve yedek olarak çağrı merkezinde aday olarak çalışmaya başlayacak personelin arabesk müzikten uzak durmasını istedi. Bayındır, çağrı merkezlerinde çalışacak kişilerin dinamik, heyecanlı, mutlu ve umutlu kişiler olması gerektiğine vurgu yaptı.

Sağlık Bakanı Prof. Dr. Recep Akdağ, 2023 yılında Erzurum Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) çağrı merkezinde 10 bin gencin istihdam edileceğini söyledi.

Assistt 182 MHRS çağrı merkezi personel alımı kura çekim töreni İl Sağlık Müdürlüğü Çok Amaçlı Toplantı Salonu'nda gerçekleştirildi. Sağlık Bakanı Recep Akdağ'ın katıldığı törenle çağrı merkezinde istihdam edilecek 100 kişinin ismi noter huzurunda çekilen kura ile belirlendi. Kura çekimine 281 kişi katıldı. Sağlık Bakanı Akdağ, MHRS sistemiyle dünyada bir çok ülkeye örnek model olduklarını söyledi. Akdağ, 2023 Erzurum vizyonlarının 10 bin işsiz gencin çağrı merkezlerinde istihdam edilmesinin amaçlandığını belirtti. Bakan Akdağ, Erzurum'a hizmet sunumu ve istihdama çağrı merkeziyle katkıda bulunduklarına vurgu yaparak, "Küresel krizden eğer güçlü çıkmasaydık bu yatırımları gerçekleştirip istihdam imkânı oluşturamayacaktık." dedi.

'HAYALPEREST VE ZORBALARA HAYIR'

Hastanelerde randevu, 'rahatsızlığın derecesine' göre değil, müracaat sırasına göre veriliyor. Özellikle branş sıkıntısı olan bölümlerde hastalar iki günle sınırlandırılan randevuları almak için birbirleriyle yarışıyor. Sağlık Bakanlığı, bu sıkıntıları gidermek için randevu aralığını bir aya uzatacak. Ayrıca bazı bölümdeki hastalar, aynı bölgedeki farklı hastanelere yönlendirilecek.

Yaklaşık bir yıl önce başlayan Merkezî Hastane Randevu Sistemi'ne (MHRS) geçen 15 ilde bir milyon kişi randevu aldı. Randevulara gitme oranı ise yüzde 92'ye ulaştı. Sisteme henüz geçmeyen başta İstanbul olmak üzere Türkiye genelindeki 264 hastanede ise bazı sıkıntılar sürüyor. Özellikle romatoloji, endokrinoloji, hematoloji gibi doktor sayısı az olan branşlarda randevu, 'hastalığın derecesine' göre değil, internetten ilk müracaat edenlere ya da telefonu ilk düşürenlere veriliyor.